Die Helaba bietet eine enge Betreuung, gemeinsame Marktbearbeitung und laufenden Austausch in Verbundgremien. Als Zentralbank der Sparkassen im Rheinland ist sie die Kredit- und Konsortialpartnerin der Sparkassen, verwaltet deren Liquiditätsüberschüsse, unterstützt im Effekten-, Depot-, Außenhandels- und Devisengeschäft und führt den überregionalen Zahlungsverkehr durch. Das Produktspektrum passt sie im Dialog mit den Sparkassen kontinuierlich an veränderte Marktverhältnisse an.
Nach der Annahme des Angebots zur Kompetenzbündelung im dokumentären Auslandsgeschäft und im Auslandszahlungsverkehr wurden die vertraglichen Grundlagen für die Bündelung ab 2026 geschaffen. Die Zuständigkeiten im Verbund sind klar definiert. Der digitale Risikomarktplatz Spring (Sparkassen Risiken im Internationalen Geschäft) unterstützt die Risikoverteilung und -diversifikation der Institute. Durch die Bündelung tritt die Helaba als Sprachrohr der Sparkassen-Finanzgruppe auf.
Im Zahlungsverkehr und Kartengeschäft ist die Helaba führend und nach Anzahl der Transaktionen größte SEPA-Einreicherin in Europa. 2025 setzte sie die Instant-Payment-Verordnung inklusive Verification of Payee (VoP) um und investierte weiter in Systeme und Prozesse, um steigende Anforderungen – einschließlich Echtzeitzahlungen – sicher zu erfüllen. Sie gestaltet die Zukunft des Zahlungsverkehrs mit neuen Zahlverfahren und treibt Innovationen wie In-App-Payments und Wallets voran. Zum Jahresende wurde gemeinsam mit DSGV, Finanz Informatik und BayernLB die neue Auslandszahlungsverkehr-Funktion Crossmo für Beträge bis zum Gegenwert von 3.000 Euro in über 90 Länder bereitgestellt.
Über das Metakreditgeschäft bei Firmen- und Immobilienfinanzierungen sowie bei Konsortialkrediten können Sparkassen die Helaba als Risikopartnerin integrieren und bei komplexen Transaktionen als Sparringspartnerin und für Know-how-Austausch nutzen. Die gemeinsame Strukturierung und Finanzierung sowie die Beteiligung von Sparkassen an Finanzierungen der Helaba sind ergänzende Bausteine. Flankiert wird das Angebot durch vc trade, die digitale Plattform für das Schuldschein- und Konsortialkreditgeschäft.
2025 hat die Helaba ihr Lösungsangebot zur Finanzierung der Energiewende gezielt Sparkassen und deren kommunalen Kunden vorgestellt – von klassischen Kreditprodukten bis zur HelabaCrowd-Plattform. Gemeinsame Transaktionen wurden umgesetzt, zum Beispiel als Metakredit. Die Projekte erweisen sich als langfristige Aufgabe von Versorgern und Unternehmen und erfordern Zeit und sorgfältige Planung. Die Helaba hat sich frühzeitig als Partnerin im Verbund positioniert, um Investitionen in nachhaltige Energie- und Wärmeerzeugung, -speicherung, -verteilung und -verbrauch dauerhaft zu begleiten.
Neben den Fachleuten der Produktbereiche stand den 27 Sparkassen im Rheinland die Sparkassen-Kundenbetreuung am Standort Düsseldorf für alle Fragen zu Produkten und Leistungen der Bank als Schnittstelle zur Verfügung.