Vielfältig, verlässlich und vernetzt die digitale Transformation gestaltet
Erfolgreiche Weiterentwicklung von OSPlus-Lösungen
Erneut investierte die FI, in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem DSGV, den Regionalverbänden, den Sparkassen und den weiteren Partnern im Verbund über 300 Millionen Euro in die Neu- und Weiterentwicklung sowie in die Pflege der OSPlus-Lösungen.
Ein besonderer Fokus lag in 2022 darauf, Lösungen möglichst automatisiert bereitzustellen und den Instituten weitere Unterstützungsleistungen bei der Umsetzung und Einführung der Standardprozesse zu bieten. Die durch zwei OSPlus-Releases bereitgestellten neuen Funktionen sind u. a. die neuen Co-Badge-Karten, die jetzt auch in der digitalen Welt auf dem Smartphone funktionieren.
Die FI setzte umfassende Maßnahmen auf, um den Aufwand in den Sparkassen bei der technischen Umstellung auf ein neues OSPlus-Release zu reduzieren. Die Verbesserungen führten zu einer Aufwandsreduktion von durchschnittlich 20 %.
Das Neue Online-Banking: Vom Kunden her gedacht
Die FI baute in enger Abstimmung mit den Verbundpartnern das digitale Standbein der Sparkassen weiter aus. Die Anwendenden wurden früh in den Entwicklungsprozess einbezogen. Auf Basis der Erkenntnisse aus den zahlreichen Befragungen wurde ein Konzept für die Gestaltung von Digital-Banking-Frontends erstellt, das sowohl in der App „Sparkasse“ als auch im „Neuen Online-Banking“ in der Internet-Filiale umgesetzt wird. Beide Anwendungen sind jetzt einheitlicher, moderner und übersichtlicher. Das kommt bei den Nutzerinnen und Nutzern gut an, wie die Nutzungszahlen und die aktuellen Bewertungen in den App Stores zeigen.
Staffelstab übernommen
Im Januar 2022 bekam die FI die Verantwortung übertragen, die Prozessentwicklung für die Sparkassen zu gestalten. Damit können die Prozesse “End-to-End“ betrachtet und noch enger als bisher in die Weiterentwicklung des OSPlus integriert werden.
Nachhaltig. Digital.
Die FI hat das Thema Nachhaltigkeit aktiv aufgegriffen und in der Unternehmensstrategie verankert. Dabei orientiert sie sich an den Nachhaltigkeitszielen der Vereinten Nationen. Um den CO2-Fußabdruck weiterhin sukzessive zu reduzieren, implementierte sie eine jährliche Messung, Steuerung und Ausweisung. Zur Nachhaltigkeit gehören auch Inklusion und Teilhabe. Die FI trug dazu bei, dass hunderttausende Geflüchtete aus der Ukraine bei den Sparkassen ein Konto eröffnen konnten und auch die App „Sparkasse“ auf Ukrainisch nutzen können. Damit ermöglichte die FI den Geflüchteten einen schnellen Zugang zum europäischen Zahlungsverkehr.