{"id":1386,"date":"2021-06-23T10:46:28","date_gmt":"2021-06-23T08:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weitergemeinsam.de\/?page_id=1386"},"modified":"2021-07-19T18:15:06","modified_gmt":"2021-07-19T16:15:06","slug":"zwei-fragen-an-thomas-pennartz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/zwei-fragen-an-thomas-pennartz\/","title":{"rendered":"Zwei Fragen an Thomas Pennartz"},"content":{"rendered":"\t\t
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Zwei Fragen an...<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Thomas Pennartz<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\tGesch\u00e4ftsf\u00fchrer des RSGV\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Wenn Sie heute, im Sommer 2021, \u2028auf das vergangene Jahr zur\u00fcckblicken:<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Halten Sie die Sparkassen digital f\u00fcr gut aufgestellt? <\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ja! Alle Beteiligten haben von Beginn der Pandemie an gut und arbeitsteilig zusammengearbeitet. Trotz Kontaktbeschr\u00e4nkungen und Filialschlie\u00dfungen gab es aufgrund einer leistungsf\u00e4higen digitalen Infrastruktur schnell digitale Beratungs- und Servicestrecken. Damit konnten die Sparkassen die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse ihrer Kundinnen und Kunden schnell und umfassend erf\u00fcllen.<\/p>

R\u00fcckblickend sage ich: Pragmatismus und Kundenorientierung waren Richtschnur f\u00fcr das Handeln der Sparkassen. Und \u2013 das ist ebenfalls eine wichtige Erkenntnis: Sparkassen k\u00f6nnen Krise.<\/p>

Fakt ist aber auch: Die letzten Monate werden sich nachhaltig auswirken. Das Banking und das Zahlungsverhalten unserer Kundschaft hat sich ver\u00e4ndert und diese Ver\u00e4nderung ist nachhaltig mit weiter wachsendem Tempo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Welche Entwicklungen haben die Sparkassen am meisten beeinflusst und tun es m\u00f6glicherweise noch? <\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zun\u00e4chst einmal ist mir wichtig, Folgendes zu unterstreichen: Die Sparkassen bieten hochwertige und passgenaue Produkte und Dienstleistungen zu wettbewerbsf\u00e4higen Bedingungen an. Und das tun sie in den realen Gesch\u00e4ftsstellen, in den Kunden-Servicecentern aber eben auch in der Internetfiliale und mobil.<\/p>

Wenn in einer Pandemie pers\u00f6nliche Kontakte reduziert werden und auf Abstand gegangen werden muss, hat das auch f\u00fcr den Bankensektor Konsequenzen. Die Entwicklung der letzten Monate hat gezeigt, dass wir Sparkassen-N\u00e4he \u00fcber alle Kan\u00e4le aufbauen k\u00f6nnen. Hieran werden wir intensiv weiter\u00adarbeiten und unseren sehr guten Kanal Filiale weiter st\u00e4rken.<\/p>

Das bedeutet: Um auch in Zukunft Marktf\u00fchrer zu bleiben, wird f\u00fcr die Sparkassen der Spagat zwischen digitaler und analoger Welt eine Daueraufgabe beziehungsweise eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit. Die Sparkassen werden die digitalen Angebote weiter ausbauen, sie werden aber auch die physische N\u00e4he zu den Kundinnen und Kunden in einer bedarfsgerechten Anzahl von Filialen gew\u00e4hrleisten, um dem lang gewachsenen Vertrauen der Menschen weiterhin gerecht zu werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tWeiter zum Artikel „Digitaler und agiler“ \u203a<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zwei Fragen an… Thomas Pennartz Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des RSGV Wenn Sie heute, im Sommer 2021, \u2028auf das vergangene Jahr zur\u00fcckblicken: Halten Sie die Sparkassen digital f\u00fcr gut aufgestellt? Ja! Alle Beteiligten haben von Beginn der Pandemie an gut und arbeitsteilig zusammengearbeitet. Trotz Kontaktbeschr\u00e4nkungen und Filialschlie\u00dfungen gab es aufgrund einer leistungsf\u00e4higen digitalen Infrastruktur schnell digitale Beratungs- und Servicestrecken. Damit konnten die Sparkassen die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse ihrer Kundinnen und Kunden schnell und umfassend erf\u00fcllen. R\u00fcckblickend sage ich: Pragmatismus und Kundenorientierung waren Richtschnur f\u00fcr das Handeln der Sparkassen. Und \u2013 das ist ebenfalls eine wichtige Erkenntnis: Sparkassen k\u00f6nnen Krise. Fakt ist aber auch:\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1386","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1386"}],"version-history":[{"count":134,"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1386\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2819,"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1386\/revisions\/2819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jahresbericht-rsgv.de\/2020-2021\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}